岗位名称

行政人事经理

职   级

经理

编   制

1人

所属部门

行政人事部

下辖人员

人事主管/人事文员

直接上级

董事长/执行总经理

岗位描述：在董事长及酒店执行总经理的领导下，协助制定、组织实施酒店人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现酒店经营发展战略目标提供人力保障。组织制定行政管理规章制度及检查、督促贯彻执行。

权利：1、有对酒店员工人事考勤、异动、薪资的复审权。

       2、有对各部门组织架构和岗位编制设定的审核权。

       3、有对直接下属工作的分配、检查和处罚权。

       4、有对各部门违反酒店行政人事政策的处罚建议权。

       5、有对领班级以上人员的人事审核权和基层员工的用工决定权。

6、有对所辖部门主管级以下人员的人事决定权。

       7、有改善部门工作流程的审核权。

8、根据酒店的发展规范，建立并完善酒店的企业文化。

岗 位 职 责

1、参与制定酒店的人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

2、根据酒店年度经营规划，设计组织架构图和定岗定编。

3、组织制定、执行、监督酒店的行政人事管理制度。

4、每月审核各部门的定岗定编情况，控制人力成本。

5、建立内部招聘晋升考核机制和内部晋升梯队机制，为酒店员工职业生涯提供晋升空间。

6、关注员工思想动态，并及时作出调整，以保障酒店运营。

7、建立酒店培训管理程序，并根据各部门培训计划形成《年度培训计划》。

8、根据酒店管理要求，制定人事管理评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。

9、每季跟踪当地及同行业薪资状况，为酒店薪资政策提供参考。

10、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审。

11、组织酒店管理人员例会和酒店相关内部会议。

12、关注员工生活，为员工提供后勤保障。

13、与外部职能单位保持良好关系。

14、及时完成董事长和酒店执行总经理安排的各项事宜。

素质与能力

年龄

25岁—45岁

性别

男

学历

大专以上学历

资历

从业五年以上，同岗位一年以上管理经验。对酒店人力资源管理或行政管理有丰富实战经验。

性格

沉稳、细心、耐心，服务意识强，原则性强，责任心强，团队意识强，有奉献精神，有亲和力。

能力

1、 擅长整合资源，有系统管理策划能力。

2、 熟练办公自动化系统。

3、 有广泛的社交能力和的社会资源。

4、 有开放、持续的学习能力和强大的执行力。

5、 有大局观和全局掌控能力。

岗位名称

行政人事主管

职   级

主管

编   制

1人

所属部门

行政人事部

下辖人员

人事文员/宿管员

直接上级

行政人事经理

岗位描述：在行政人事部经理的领导下，负责落实人力资源管理各大模块的日常工作，最大限度地开发人力资源，为实现酒店经营发展战略目标提供人力保障。

权利：1、对人事考勤、异动、薪资的初审权。

       2、有对直接下属工作的分配、检查和处罚权。

       3、有对各部门违反酒店人事政策的处罚建议权。

       4、有基层员工的人事审核权和用工建议权。

5、有改善部门工作流程的建议权。

岗 位 职 责

1、每月制定招聘计划并进行初试与筛选，做好各部门间的协调工作等。

2、参与制订酒店人事政策，负责对外发布/更新招聘信息，保障各部门人力资源供给。

3、负责酒店对外公文和行政类公文的起草、修订、呈签。

4、负责行政后勤类制度的推行与过程监控，对不合格项及时反映到相关部门处理。

5、制作每周人事分析报表，为酒店人力资源政策提供依据和建议。

6、每日更新招聘入、离职情况，及时准确反映酒店内部人力状况。

7、关注员工思想动态，及时作出调整，以保障分店运营。

8、负责员工培训需求的收集和培训计划的组织实施。

9、负责酒店绩效管理的组织实施，量化数据的统计工作。

10、跟踪当地及同行业薪资状况，为酒店薪资政策提供参考。

11、做好酒店行政人事政策的宣导、解释工作。

12、跟进酒店员工劳动合同的签订

13、。跟踪员工离职面谈，收集员工意见，每月汇总呈报于部门经理。

14、管理好酒店员工宿舍。

15、负责酒店员工活动类组织与安排，不断推动酒店企业文化建议。

16、每月底上交行政人事类工作总结和下月工作计划。

17、及时完成部门经理安排的各项事宜。

素质与能力

年龄

22岁—35岁

性别

不限

学历

大专以上学历

资历

从业三年以上，主管岗位一年以上管理经验。对酒店行政人事管理有丰富实战经验。

性格

沉稳、细心、耐心，服务意识强，原则性强，责任心强，团队意识强，有奉献精神，有亲和力。

能力

1、 精通办公自动化系统。

2、 有开放、持续的学习能力和强大的执行力。

3、 有大局观，抗压能力强。

6、 良好的职业操守和优秀的沟通能力。

岗位名称

行政人事文员

职   级

领班级

编   制

1人

所属部门

行政人事部

下辖人员

无

直接上级

行政人事主管

岗位描述：在上级领导下，协助执行人事行政后勤管理规章制度及检查，督促贯彻执行。

权利：1、有对各部门违反酒店人事行政后勤政策的处罚建议权。

2、有改善部门工作流程的建议权。

岗 位 职 责

1、负责收发酒店传真、信件和报刊，做好酒店例会纪要。

2、接待酒店来访客人，并通报相关部门。

3、做好酒店内部会议室的安排及酒店管理人员因工外出的差旅预订。

4、打印、复印文件和管理各种表格文件。

5、撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告。

6、起草、打印、登记和存档部门签发文件。

7、负责部门办公室用品的领取、保管和使用。

8、负责制度文件和会议记录的统一编号和档案管理、分发。

9、负责内部、外部往来公文的统一编号和档案管理、分发。

10、负责酒店新员工入职及辞职员工手术的办理。

11、做好人事档案（试岗人员、在职人员、离职人员）的电子档和手工档案管理工作，并严格执行档案资料保密制度。

12、负责酒店每月员工考勤汇总表的制作。

13、协助行政人事主管管理好员工宿舍。

14、负责酒店各类办公设备、设施维护。

15、协助组织酒店各类活动。

16、及时完成上级安排的其他事宜。

素质与能力

年龄

18岁—25岁

性别

女

学历

高中以上学历，文秘类专业

身高

160CM以上

资历

从业一年以上经验。熟悉文员或助理类人事行政类工作。

性格

沉稳、细心、耐心，服务意识强，原则性强，责任心强，团队意识强，有奉献精神，有亲和力。

能力

1、 精通办公自动化系统。

2、 有开放、持续的学习能力和强大的执行力。

3、 有大局观，抗压能力强。

7、 良好的职业操守和优秀的沟通能力。

岗位名称

宿舍管理员

职   级

员工

编   制

2人

所属部门

行政人事部

下辖人员

无

直接上级

行政人事主管

岗位描述：在行政人事主管的领导下，做好酒店员工宿舍的各项管理，确保员工住宿的安全、卫生、舒适。

权利：1、有对违犯酒店员工宿舍管理制度的住宿员工提出处罚建议权。

2、有改善部门工作流程的建议权。

岗 位 职 责

一、要团结同事；坚守岗位；尽职尽责；工作认真仔细；一丝不苟的为住宿员工创造良好的休息环境。

二、负责酒店入职员工床上用品的发放和辞职员工床上用品的回收工作，并保管好其床上用品。

三、保持宿舍走道、楼梯口、卫生间、浴室干净整洁；空气清鲜，浴室及其它公共区域清洁卫生。

四、检查员工宿舍内的卫生情况，并清理、运送宿舍垃圾。

五、负责员工宿舍的安全工作，加强巡视，消除员工人身、财产等方面存在的不安全隐患。

七、贯彻执行酒店员工宿舍管理制度，及时纠正和制止各种违章行为。

八、管理好宿舍所需工具、物品、确保能正常使用。

九、掌握消防知识，熟练使用消防器材。

十、做好员工宿舍公共财产的管理，做到不丢、不损，清洁工具、用品要放在指定存放处。

十一、除休假外，须全天呆在酒店员工宿舍。

十二、为住宿员工提供传呼、留言等服务。

十二、完成上司交办的其它工作。

素质与能力

年龄

35岁—50岁

性别

男/女

学历

不限

身高

男165CM以上、女155CM以上

资历

不限

性格

沉稳、细心、耐心，服务意识强，责任心强，有奉献精神，有亲和力

为人忠厚老实，

能力